출처: DeepL

 

기계번역(Machine Translation, MT) 엔진이라고 하면 흔히 구글 번역이나 한국에서는 네이버 파파고를 먼저 떠올리는 경우가 많은데, 대중적으로 덜 알려진 MT 업체 중 업계의 대표주자 중 하나로 자리매김한 서비스가 있다. 바로 DeepL이다. 개인이 외국어 문장을 번역할 때 사용하는 웹 번역기로의 명성은 상대적으로 약하더라도, API나 CAT 툴에 연결해 MT 엔진으로 활용하거나 기업의 다국어 콘텐츠를 처리하는 용도로는 업계에서 상당히 유명하다. 그렇다면 DeepL은 정확히 어떤 서비스이고, 다른 번역 서비스와는 무엇이 다를까?

 

독일에서 시작한 번역 AI 서비스

DeepL⁠은 2017년 독일 쾰른에서 시작한 회사다. 처음에는 번역 서비스를 중심으로 출발했지만, 지금은 스스로를 단순한 ‘번역 서비스 회사’보다 Language AI 기업으로 정의하고 있다. 현재 DeepL에 따르면 전 세계 20만 개 이상의 비즈니스 팀과 수백만 명의 개인 사용자가 서비스를 이용하고 있다고 한다. 

 

DeepL이 초창기에 이름을 알린 가장 큰 이유는 역시 기계번역의 자연스러움이었다. 지금이야 어떤 기계번역 서비스를 사용해도 품질이 상당하지만, 과거 기계번역을 조금이라도 많이 사용해 본 사람이라면 이런 경험이 있을 것이다. 문법적으로 틀린 문장은 아닌데, 사람이 실제로는 절대 이렇게 말하지 않을 것 같은 번역 말이다. DeepL은 특히 유럽 언어를 중심으로 자연스러운 번역 결과로 좋은 평가를 받으면서 빠르게 알려졌다. 이후 지원 언어와 기능을 계속 확대했고, 현재는 한국어와 일본어, 중국어는 물론 아랍어, 힌디어, 베트남어 등 훨씬 폭넓은 언어를 지원한다. 실제로 나도 지난 몇 년 사용 경험이 꽤 있는 편인데, 한국어와 일본어 번역 수준이 매우 인상적이다. 

 

그러다가 난립하는 NMT(신경망 기반 전통 MT) 사이에서도 차별화하고자 했는지 현재 DeepL은 번역 모델 자체도 LLM(Large Language Model) 인프라를 기반으로 한다. DeepL은 자체 LLM을 번역에 특화해 사용하고 있으며, 특히 긴 텍스트의 번역 품질 개선을 강조하고 있다. 그래서 이제는 흔히 생각하는 ‘전통적인 기계번역’과 ‘생성형 AI 번역’ 사이의 경계도 점점 흐려지고 있다.

 

DeepL의 차별점 

출처: DeepL

 

DeepL 웹사이트에 들어가 보면 사용법 자체는 매우 단순하다. 왼쪽에 원문을 입력하고 오른쪽에서 원하는 언어를 선택하면 된다. 이 점에서는 구글 번역이나 파파고와 크게 다르지 않다.

 

하지만 조금 더 살펴보면 로컬라이제이션 관점에서 흥미로운 기능들이 보인다. 대표적인 것이 문서 번역(Translate files)이다.

Word 문서나 PDF, PowerPoint 등의 파일을 업로드하면 문서의 원래 형식을 최대한 유지하면서 전체 문서를 번역할 수 있다. 단순히 텍스트를 복사해서 번역기에 붙여넣는 것보다 훨씬 편하다. 

 

출처: DeepL

 

그보다 더 눈여겨볼 기능은 용어집(Glossaries)스타일 가이드(Style profiles/style rules)이다.

예를 들어 우리 회사의 제품에서 특정 기능의 이름은 번역하지 않고 영어 그대로 사용해야 한다고 하거나, '십시오'체가 아닌 '세요'체를 일관되게 사용해야 할 때, 일반적인 번역기에 문장을 넣으면 번역할 때마다 일관된 용어나 스타일을 사용한다는 보장이 없다. DeepL에서는 용어집과 스타일 가이드에 원하는 번역 결과에 반영할 수 있다. 단순한 검색·치환 방식이 아니라, LLM 기반으로 대상 언어의 문법에 맞게 용어를 적용한다는 것도 특징이다. 로컬라이제이션 실무에서 용어와 스타일의 일관성은 상당히 중요한 문제이기 때문에, 일상생활에 쓰이는 번역기와 전문적인 번역 워크플로의 차이가 보이는 지점이기도 하다.

 

또한 DeepL API를 트라도스 같은 CAT(Computer-Aided Translation) 툴이나 TMS(Translation Management System)에 연결하면 DeepL의 번역 결과를 그대로 사용하거나 검수 및 편집을 거쳐 사용할 수 있다. 즉, DeepL은 완성된 번역을 받아보는 서비스이기도 하지만, 전문적인 로컬라이제이션 환경에서는 번역 프로세스 안에 들어가는 하나의 MT 엔진이기도 하다. 여기에 한 발 더 나아가, 최근에는 별도의 CAT 툴이나 TMS를 거치지 않고도 번역 프로젝트를 관리할 수 있는 기능을 확장하며 간소화된 TMS에 가까운 플랫폼으로 진화하려는 움직임을 보이고 있다.

 

그럼 DeepL이 제일 좋은 MT 서비스일까?

DeepL이 자연스러운 번역으로 유명하다고 해서 모든 언어와 모든 콘텐츠에서 DeepL이 가장 좋은 결과를 낸다는 뜻은 당연히 아니다.

MT의 품질은 언어쌍에 따라 크게 달라질 수 있다. 같은 영어 원문이라도 독일어 번역에서 좋은 결과를 내는 엔진과 한국어 번역에서 좋은 결과를 내는 엔진이 반드시 같지는 않다.

 

콘텐츠의 성격도 중요하다. 제품 UI인지, 기술 매뉴얼인지, 마케팅 카피인지, 고객 지원 콘텐츠인지에 따라 요구되는 번역이 다르다. 특정 기업의 용어나 과거 번역 데이터를 얼마나 잘 활용할 수 있는지도 중요하고, 기업 환경이라면 데이터 보안과 API, 비용, 기존 TMS와의 연동 가능성까지 고려해야 한다.

 

그래서 실제 로컬라이제이션 업계에서는 단순히 어떤 엔진이 제일 좋다고 무조건 사용하기보다, 여러 MT 엔진으로 동일한 또 다양한 콘텐츠를 번역한 뒤 언어별 품질을 평가하는 MT 테스트/평가를 진행한다. 어떤 엔진이 가장 좋은지를 결정하는 것 역시 하나의 로컬라이제이션 작업인 셈이다.

 

 

*

#2
 

"무슨 일 하세요?"

처음 만난 사람들과 이야기를 하다 보면 꼳 듣게 되는 질문이다. 이제 나는 선택의 갈림길에 선다.
"로컬라이제이션 일을 합니다."
라고 답하면, 높은 확률로 잠시 정적이 흐른다.
"...그게 무슨 일이에요?"
그러면 나는 기꺼이, 어떤 사명감까지 가지고 주절대기 시작하는 것이다. 그게 번역이랑은 조금 다르고, 글로벌 제품을 여러 언어와 문화에 맞게 현지화하는 과정이고, 번역뿐 아니라 품질 관리와 프로세스, 기술적인 부분도 함께 다루고, 어쩌고 저쩌고... 
 
하지만 듣는 사람은 별 관심이 없고 말하는 사람은 피곤한 경우를 반복해서 경험하다 보면 그 사명감도 늘 버티진 못한다. 그래서 상황에 따라 대충 간략하게 설명하고 넘길 때도 있는데, 사실 가장 효과가 좋은 답은 따로 있다. 
"번역하는 일이라고 생각하시면 됩니다."
그리고 그 경우 내가 바라던 대로 대화는 거기서 끝난다. 사실은 거기서부터 시작인데도.
 

*

번역이 시작되기 전, 그리고 끝나고 난 자리

많은 사람들이 번역과 로컬라이제이션을 같은 의미로 사용한다. 사실 이상한 일도 아니다. 사용자 입장에서는 영어가 한국어로 바뀌어 있으면 ‘번역됐네’라고 생각하는 것이 자연스럽다. 하지만 두 개념은 엄밀히 다르다.
 
번역(Translation)은 텍스트를 한 언어에서 다른 언어로 옮기는 작업을 말한다. 반면 현지화/로컬라이제이션(Localization) 또는 l10n((l과 n 사이에 알파벳이 10개)은 제품이나 서비스를 특정 국가와 문화에 자연스럽게 맞추는 전체 과정이라 할 수 있다. 번역은 그 과정에서 중요한 단계 중 하나이지만, 전체는 아니다.
 
예를 들어 미국에서 만든 새로운 운동 앱을 전 세계 시장에 출시한다고 가정해 보자. 가능한 한 많은 언어를 지원하면 좋겠지만, 현실에서는 우선순위를 정해야 한다. 어떤 국가를 먼저 출시할지, 어떤 언어를 지원할지, 앱 전체를 현지화할지 아니면 마케팅 자료나 핵심 기능부터 번역할지 같은 결정은 시장 규모, 사용자 수, 비즈니스 전략 등을 바탕으로 이루어진다.
 
이와 함께 제품은 처음부터 여러 언어를 지원할 수 있도록 설계되어 있어야 한다. 영어 텍스트를 코드에 직접 입력하지 않고 분리해 관리하고, 날짜와 시간, 숫자, 통화, 주소 형식 등이 국가마다 달라질 수 있다는 점도 고려해야 한다. 이를 국제화(Internationalization), 줄여서 i18n(i와 n 사이에 알파벳이 18개)이라고 부른다.
 
그다음에야 실제 번역이 이루어진다. 하지만 번역이 끝나도 바로 출시하지는 않는다. 앱 화면에서 문장이 잘리지 않는지, 버튼이 깨지지는 않는지, 각 언어가 화면 안에서 자연스럽게 표시되는지, 날짜나 통화 표기가 해당 국가의 관습에 맞는지 등을 테스트하는 과정이 이어진다. 문제가 발견되면 다시 수정하고, 다시 테스트를 거친 뒤에야 사용자에게 제품이 전달된다.
 

 
위의 사이클은 간단히 구성한 로컬라이제이션의 단계인데, 기본적인 예시일 뿐 제품/서비스의 특성이나 기업마다 변주는 존재한다. 그럼 이제 자연스럽게 들게 되는 의문은, 이 모든 일을 누가 하느냐이다. 
 

단계 플레이어
① 분석 및 계획 클라이언트 (Localization PM, Program Manager, Product Manager, Marketing 등)
② 인터내셔널라이제이션(i18n) 클라이언트 (개발자, Software Engineer, UX Designer 등)
③ 번역 벤더(LSP) 또는 프리랜서 번역가
④ 검수 및 QA 벤더(LSP)의 리뷰어/언어 전문가 (번역 벤더와 다른 업체인 경우 多)
⑤ 테스팅 / QA 클라이언트 QA팀 또는 QA 전문 벤더(번역/리뷰 벤더와 다른 업체인 경우 多)
⑥ 납품 및 배포 클라이언트 (개발팀, Release Manager, DevOps 등)

 
물론 실제 사례는 이보다 훨씬 다양하다. 어떤 기업은 번역부터 QA까지 하나의 로컬라이제이션 벤더에 맡기기도 하고, 어떤 기업은 번역, 리뷰, 테스트를 각각 다른 업체에 맡기기도 한다. 또한 대규모 테크 기업은 번역을 제외한 상당수 과정을 내부 팀에서 직접 수행하기도 한다. 하지만 큰 틀에서는 클라이언트가 제품과 전략을 책임지고, 벤더가 언어와 품질을 지원하는 구조를 가장 흔하게 볼 수 있다.
 
나 역시 벤더와 클라이언트 양쪽에서 모두 일해 보며, 같은 '로컬라이제이션'이라는 단어 안에서도 역할과 관점이 얼마나 달라지는지 직접 경험할 수 있었다. 다음 글에서는 이 업계를 이루는 다양한 플레이어들과 각자의 역할을 더 자세히 살펴보려고 한다.
 

*

 
 
다음 이야기
[로컬라이제이션의 세계] #3 로컬라이제이션 업계의 플레이어들 - 벤더 사이드(Vendor Side)

 

#1

 
누구나 자신의 커리어와 지나온 길을 돌아보게 되는 순간이 있다. 앞만 보고 달릴 때는 미처 보이지 않던 것들이 눈에 들어온다. 나에게는 지금이 그런 시기인가 싶다.
 

대학 졸업 후 프리랜서 번역으로 일을 시작한 뒤 벤더와 클라이언트 사이드를 거치며 어느덧 10년이라는 시간을 로컬라이제이션 업계에서 보냈다. 그동안은 새로운 것을 배우고, 더 넓은 경험을 쌓고, 내 분야의 전문가가 되기 위해 앞을 향해 걸어왔다. 자연스럽게 경험을 기록하거나 누군가와 나눌 여유는 많지 않았다. 특히나 한국어로는 더더욱.
 
한국에서 일할 때도 그랬지만, 미국으로 와서 일을 시작한 이후로 여실히 느낀 점이 있다. 이 업계에서 일하는 사람은 적지 않은데, 정작 한국어로 로컬라이제이션을 이야기하는 글은 생각보다 많지 않다는 사실. 번역 툴을 소개하거나 개별 기술을 설명하는 자료는 있지만, 로컬라이제이션이 정확히 어떤 일인지, 왜 이런 방식으로 일하는지, 현업에서는 어떤 고민을 하는지를 풀어낸 이야기는 쉽게 찾기 어려웠다.
 
물론 나 역시 이 분야를 모두 알지 못한다. 지금도 매일 새로운 기술을 배우고, 새로운 문제를 만나고, 새로운 답을 찾아가는 중이다. 더구나 로컬라이제이션은 AI와 함께 그 어느 때보다 빠르게 변하고 있는 분야이기도 하다. 그럼에도 지난 시간 동안 보고 배우고 고민했던 것들을 조금씩 기록해 두는 일에는 분명 의미가 있다는 생각이 들었다.
 
그래서 이 시리즈, [로컬라이제이션의 세계]를 시작하게 된 것이다.
 
기술적인 지침서나 거창한 커리어 길라잡이가 되려는 건 아니다. 번역과 로컬라이제이션은 무엇이 다른지, 글로벌 제품은 어떻게 여러 언어로 출시되는지, 번역 품질은 어떻게 관리하는지, AI는 이 업계를 어떻게 바꾸고 있는지까지. 현업에서 일하며 자연스럽게 품게 된 질문들을 하나씩 함께 살펴보는 기록이 되었으면 한다. 로컬라이제이션에 관심이 있는 누군가에게는 이 업계를 이해하는 데 작게나마 도움이 되고, 같은 길을 걷고 있는 사람에게는 잠시 생각을 나누는 계기가 되었으면 좋겠다. 그것도 아니라면 내 지난날을 돌아보는 계기가 될 것이다. 
 

*

 
다음 이야기
[로컬라이제이션의 세계] #2 번역과 로컬라이제이션, 뭐가 다를까

두 번째 디즈니 크루즈, 위시

정박한 위시호. 라푼젤 장식 커엽.

 
 
2017년 무렵 첫 디즈니 크루즈에서 내린 뒤 다시 디즈니 크루즈를 타게 되리라고 생각은 했다. 그게 언제일지는 몰랐을 뿐. 시간이 흘러 2023년 두 번째 크루즈로 선택한 배는 디즈니 위시호(Disney Wish). 플로리다에서 출발해 바하마의 낫소와 디즈니 전용 섬 캐스트어웨이 키에 정박하는 3박 4일 일정이었다. 무려 3년 전 여행의 기억을 더듬어 글을 쓰게 된 이유는? 다가오는 10월에 곧 세 번째 디즈니 크루즈 디즈니 데스티니호(Disney Destiny)에 탈 예정이니까! 추억팔이라도 하면 기다림이 덜 힘들지 않을까, 싶은 마음이다. 
 
참고 삼아 현재 운항 중인 디즈니 크루즈를 표로 정리해보자면,

클래스소속 선박취항 연도객실 수특징
매직 클래스
Magic Class
Magic
Wonder
1998
1999
875/877실가장 작고 클래식한 분위기, 이동이 편리함
드림 클래스
Dream Class
Dream
Fantasy
2011
2012
1,250실AquaDuck 워터슬라이드, 넓어진 시설과 다양한 레스토랑
위시 클래스
Wish Class
Wish
Treasure
Destiny
2022
2024
2025
1,250실LNG 추진, AquaMouse 워터 슬라이드, 다양한 테마 라운지 공간
글로벌 클래스
Global Class
Adventure20262,100실디즈니 크루즈 최대 선박, 싱가포르 모항, 선내 7개 테마 구역

 
그리고 우리가 탔던 위시호 3박 4일 일정은 이랬다.

  • 1일 차: 포트 커내버럴 출항(3-4시경)
  • 2일 차: 바하마 낫소
  • 3일 차: 캐스트어웨이 키
  • 4일 차: 포트 커내버럴 귀항 및 하선(8-9시경)

두 번째 크루즈라고 뭐든 능숙하게 해낸 건 아니지만, 첫 번째보다 준비 과정과 배에서 보내는 시간이 조금은 익숙했다. 새로운 배를 타니 결국 다시 초보 관광객처럼 두리번거리게 되기도 했고. 결론을 스포하자면, 3박 4일은 디즈니 위시를 제대로 즐기기에는 확실히 짧았다. 그래도 휴가 일정을 길게 내기 어렵거나 디즈니 크루즈를 처음 경험해보고 싶은 사람에게는 부담이 비교적 적은 일정이 아닐까 싶다. 가격까지 부담이 적다는 뜻은 물론 아니다(...).
 

캐스트어웨이 클럽

 
디즈니 크루즈를 한 번 타고 나면 캐스트어웨이 클럽(Castaway Club)의 실버(Silver) 등급이 된다. 실버는 두 번째부터 네 번째 크루즈 탑승 시까지 적용되는 첫 멤버십 단계다.
 
Silver 회원은 일반 예약자보다 일찍 일부 일정을 예약하고 온라인 체크인을 시작할 수 있다. 공식 혜택에는 출항 90일 전 액티비티 예약, 33일 전 온라인 체크인, 이용 가능한 터미널의 전용 체크인 라인과 객실당 하나(인당 하나 x)의 웰컴 기프트가 포함된다. 우리가 받았던 선물은 사진처럼 피크닉 가방, 카드 키를 보관하는 목걸이, 그리고 수집용 핀과 마그넷. 엄청난 혜택까지는 아니어도, 다시 왔다고 알아봐 주는 기분은 제법 좋다. 첫 크루즈를 마치자마자 자동으로 멤버가 된 것뿐인데 괜히 충성 고객이 된 듯한 느낌이 드는 것은 덤. 
 
당연하게도 크루즈를 탈수록 등급은 올라가고, 혜택도 더 커진다. 그 기준은 아래와 같은데, 선물도 좋지만 또 다른 큰 메리트는 높은 등급일수록 온라인 체크인을 빨리 할 수 있다는 점. 이게 좋은 이유는 체크인을 일찍 할수록 출항 당일 크루즈 승선을 일찍 할 수 있기 때문! 단 몇 시간이라도 먼저 승선하면 여유롭게 배 구경도 하고 식사도 하며 출항을 기다릴 수 있으니 시간을 번 기분을 만끽할 수 있다. 

구분 탑승 횟수 주요 혜택
실버(Silver) 1~4 신규 일정 1일 우선 예약 · 액티비티 90일 전 예약 · 온라인 체크인 33일 전 · 전용 터미널 체크인 · 웰컴 기프트
골드(Gold) 5~9 신규 일정 2일 우선 예약 · 액티비티 105일 전 예약 · 온라인 체크인 35일 전 · 선상 할인 · 8박 이상 전용 리셉션 · 실버 혜택 포함
플래티넘(Platinum) 10~24 출항 35일신규 일정 3일 우선 예약 · 액티비티 120일 전 예약 · 온라인 체크인 38일 전 · Palo 계열 무료 디너 1회 · 골드 이하 혜택 포함
펄(Pearl) 25이상 신규 일정 4일 우선 예약 · 액티비티 123일 전 예약 · 온라인 체크인 40일 전 · 보딩 그룹 2 자동 배정 · 무제한 디지털 사진 패키지 · Palo 무료 디너 · 하위 등급 혜택 포함

 

위시호 첫 인상

그랜드 홀
그랜드 홀 발코니에서 승선객들 환영해주는 티아나 커플

 
디즈니 위시는 2022년 운항을 시작한 '위시급' 디즈니 크루즈의 첫 배인데, 우리는 취항 후 얼마 되지 않은 시점에서 타게 되었다. 로비인 그랜드 홀은 신데렐라를 테마로 꾸며져 있고, 계단 위에는 신데렐라 동상이 자리 잡고 있다. 확실히 신상의 느낌이 마구 나는 화려한 그랜드 홀이 그야말로 황홀한 기분을 선사한다.
 
다만 다른 사람들도 종종 지적하는 단점이긴 한데, 위시호는 구조를 파악하기 쉬운 배는 아니었다. 엘리베이터 위치와 복도, 레스토랑과 공연장 사이를 오가다 보면 같은 곳을 몇 번씩 지나기도 한다. 내릴 때쯤이야 길이 좀 익숙해졌을 정도. 팁이랄 것까진 없지만, 목적지를 찾을 때 Disney Cruise Line Navigator 에서 데크 번호와 Forward·Midship·Aft를 함께 확인하고 표지판을 참고하면 길찾기에 도움이 된다. 이 내비게이터 앱에서 그날의 공연과 캐릭터 그리팅, 식사, 액티비티 일정도 확인할 수 있다. 관심 있는 일정에 하트를 눌러 두면 시작 전에 알림이 오기 때문에 승선 직후 일정을 훑어보는 걸 추천한다. 3박밖에 안 된다는 생각에 이것저것 예약하다 보니, 과장을 좀 보태서 디즈니랜드에서 돌아다니는 게 아닌가 싶을 정도로 바삐 돌아다녔던 기억이 난다. 다음 크루즈 땐 좀 쉬엄쉬엄 즐기리라...고 다짐하지만 K-관광객 피가 어디 갈까. 
 

베란다 룸

 
이 3박 4일간 우리가 이용한 객실은 가장 기본 베란다 룸이었다. 그리고 역시 베란다. 객실에서 머무는 시간이 많지 않은 3박 일정에 베란다가 꼭 필요한지, 추가 비용이 값어치를 하는지 묻는다면 사람에 따라 답이 다를 것이다. 직접 지내 보니 가장 좋았던 점은 언제든 객실 밖으로 나가 바닷바람을 쐴 수 있다는 것이었다. (물론 갑판으로 나갈 수 있지만) 선상 생활이 생각보다 갑갑하게 느껴지거나 멀미가 날 수 있기 때문에, 사람 많은 갑판까지 가지 않아도 바다를 온전히 즐기며 조용히 쉴 수 있어 생각보다 만족도가 높았다.
 

바하마 낫소 & 캐스트어웨이 키

캐스터어웨키 키의 대표 포토 스팟

 
3박 4일 일정의 첫 번째 기항지는 바하마의 수도 낫소인데, 낫소에서는 배에서 내려 자유롭게 시내를 둘러보거나, 앱에서 Port Adventure를 예약해 해변과 리조트, 스노클링 등의 일정을 선택할 수 있다. 반대로 우리가 그랬던 것처럼 배에 남는 것도 하나의 방법이다. 많은 승객이 내린 동안 수영장과 일부 시설을 비교적 여유롭게 이용할 수 있기 때문. 사실 사람 생각이 비슷한지라, 낫소에서는 확실히 내리는 사람들이 적긴 했다. 
 
두 번째 기항지는 디즈니의 바하마 전용 섬인 캐스트어웨이 키. 배에서 내리면 트램을 타고 가족 해변과 여러 시설로 이동할 수 있다. 성인 전용 해변도 있고, 낫소에서와 마찬가지로 자전거와 스노클링, 튜브 등의 액티비티를 예약할 수도 있다. 캐스트어웨이 키에서의 식사는 크루즈 요금에 포함된다. 음료와 아이스크림도 이용할 수 있어 별도의 레스토랑을 찾을 필요 없이 하루를 보내기 편하다.  수건은 배에서 내리는 길에 받을 수 있고, 식사도 제공되므로 생각보다 많은 짐이 필요하지는 않다. 개인적으로 떠나기 아쉬울 정도로 이곳에서의 시간이 좋았고 낫소에서는 굳이 내리지 않더라도 여기선 꼭 내리기를 강추한다!
 

선내 엔터테인먼트 & 식사

중앙 갑판에 자리한 풀/실외 영화관/워터라이드
스타워즈 테마의 라운지 바

 
디즈니 크루즈의 하이라이트는 뭐니뭐니해도 배 위라는 사실을 잊게 하는 다양한 엔터테인먼트이다. 야외 갑판에는 대형 스크린으로 디즈니 영화를 감상하는 풀사이드 시어터와 여러 개의 수영장, 워터라이드 아쿠아마우스가 모여 있어 온 가족이 하루 종일 시간을 보내기에 좋다. 실내에는 브로드웨이급 라이브 공연과 영화관, 캐릭터 만남은 물론 테마 라운지 바도 마련되어 있다. 특히 우주선 창밖으로 행성과 함선이 지나가는 모습을 연출한 하이퍼스페이스 라운지 바는 칵테일 한 잔과 함께 스타워즈 세계관에 들어온 듯한 분위기를 경험할 수 있어 시간 가는 줄 모르고 구경했더랬다.
 

마블의 몰입형 쇼가 있는 월드 오브 마블 레스토랑

 

겨울왕국 공연이 펼쳐지는 아렌델 레스토랑

 
디즈니 크루즈에서는 세 개의 메인 레스토랑을 돌아가며 이용하는 Rotational Dining이 운영된다. 같은 서버팀이 승객과 함께 레스토랑을 이동하기 때문에 매일 다른 공간에서 식사하면서도 서비스는 이어진다. 우리가 방문한 레스토랑은 아렌델 > 1923 > 월드 오브 마블 레스토랑 순서였고, 가장 좋았던 곳은 역시나 아름답게 꾸며진 공간에서 식사하며 겨울왕국 공연까지 즐길 수 있었던 아렌델 레스토랑이었다.
 

3박은 짧다!

이제 와서 돌이켜보면 3박 일정의 핵심은 모든 것을 하려고 욕심 부리지 않는 것 같다. 꼭 하고 싶은 것 몇 가지만 정하고 나머지는 상황에 따라 움직이는 편이 낫다. 다 하지 못한 것은 다음 크루즈를 탈 이유로 남겨두기로. 물론 말이 쉽지, 막상 배에 올라타고 앱을 켜면 심장이 두근대며 조급증이 생기는 나는 천상 한국인... lol
 
 

예약 및 객실 정보

 

청소년기의 나는 판타지 소설에 탐닉했다. 유명한 작품은 물론 만화방과 책방 한쪽 벽을 채웠던 양산형 판타지까지 퀄리티를 막론(...)하고 닥치는 대로 읽었다. 그러다 나이가 들면서는 판타지보다 SF 콘텐츠를 더 많이 소비하게 됐다. 일종의 동심에서 멀어지는 과정의 일부였을까. 과학기술과 미래 사회, 인간 존재에 관한 질문을 다루는 SF가 조금 더 현실적이고 복잡하며, 어쩌면 더 ‘어른스러운’ 장르라고 은연중에 생각했던 것일지 모르겠다.

 

이영도 작가의 『눈물을 마시는 새』 (이하 눈마새)에 대한 명성은 오래전부터 익히 들어왔다. '한국의 반지의 제왕'이라는 평가가 늘 따라다니고, 열성적인 독자들은 작품 속 문장을 거의 경전처럼 인용한다. 그런데 이상하게 선뜻 손이 가지 않았다. 네 권이라는 분량이 부담스러웠을 수도 있고, 지나치게 높은 기대가 오히려 방해했을 수도 있다. 아니면 판타지를 이미 졸업한 취향처럼 취급하고 있었는지도 모르겠다. 어쨌든 지난 초여름 한국에 갔을 때 결국 전권을 구입했다. 그리고 미국에 돌아온 후 거의 이틀에 한 권씩 읽어 내려가 일주일을 조금 넘겨 네 권을 모두 끝냈다.

 

『눈물을 마시는 새』의 세계에는 인간과 나가, 레콘, 도깨비라는 네 선민종족이 살아간다. 열에 민감하고 심장을 적출하는 나가, 거대한 몸과 압도적인 힘을 가진 레콘, 불을 다루지만 피를 두려워하는 도깨비, 그리고 인간. 각 종족은 외형만 다른 것이 아니라 사회구조와 가치관, 삶과 죽음을 이해하는 방식까지 완전히 다르다. 흔히 판타지의 비인간 종족은 인간의 특정 성격을 과장한 변형처럼 등장한다. 하지만 이 작품의 종족들은 인간을 기준으로 설명되지 않는다. 처음에는 낯설지만 어느 순간 그들이 왜 그렇게 생각하고 행동하는지가 자연스럽게 이해된다. 무엇보다 신체적 특징과 문화, 종교, 정치가 따로 놀지 않는다. 모든 설정이 인물의 선택과 이야기의 흐름에 영향을 준다. 작가가 거대한 설정집을 먼저 만들고 뒤에 이야기를 붙였다는 느낌도 없다. 설정이 장식이 아니라 서사를 움직이는 원리로 작동한다. 한국적인 소재를 활용했다는 사실만으로 이 세계의 독창성을 설명하기도 부족하다. 그렇지만 도깨비와 씨름, 윷 같은 익숙한 요소를 완전히 새로운 세계의 논리로 재구성한 방식은 인상적이다.

 

이야기는 나가 한 명을 구출하기 위해 인간 케이건 드라카, 레콘 티나한, 도깨비 비형 스라블이 길을 떠나면서 시작되는데, 이 네 사람은 처음 등장하는 순간부터 말투와 행동, 심지어 침묵하는 방식까지 다르다. 그렇게 이야기가 진행될수록 단순해 보였던 특징 뒤로 각자의 과거와 욕망, 두려움이 드러난다. 특히 케이건 드라카는 아주 오래 기억에 남을 캐릭터다. 지나치게 유능하고 과묵하며 수상할 정도로 많은 것을 아는 인물. 자칫 작가가 멋있어 보이려고 만든 전형적인 먼치킨이 될 수도 있었지만, 그의 능력과 냉정함이 어디에서 비롯됐는지 조금씩 밝혀지면서 전혀 다른 무게를 갖게 된다. 티나한과 비형도 단순한 조력자나 분위기 전환용 캐릭터가 아니다. 각자의 성격에는 레콘과 도깨비라는 종족의 삶과 가치관이 고스란히 담겨 있다. 그렇기에 네 종족이 서로를 이해하지 못해 벌어지는 장면은 때로 피식 웃음이 나다가 때로 숨이 막힐 듯 잔인하다. 

 

눈마새는 신과 왕, 전쟁과 종족의 운명을 다루는 대하 판타지다. 필연적으로, 세계의 질서와 존재의 의미를 묻는 철학적인 대화가 많다. 한 사람이 다른 사람을 완전히 이해할 수 있는가. 서로 다른 존재들이 함께 살아간다는 건 무엇인가. 인간은 왜 왕을 필요로 하는가. 구원은 구하는 사람과 구원받는 사람 중 누구를 위한 것인가.

 

그러나 이런 질문들에 대한 답은 교조적으로 가르쳐지지 않는다. 서로 다른 종족과 인물이 각자의 답을 가지고 행동하고, 그 선택이 부딪히며 이야기가 만들어질 뿐이다. 그렇다고 네 권 내내 무겁고 장엄하기만 한 것은 아니다. 대사는 놀라울 정도로 재미있고 유머가 많다. 가볍게 웃고 지나갔던 말이 나중에는 인물의 본질이나 이야기의 주제를 드러내기도 한다. 별 의미 없어 보였던 설정과 문장도 뒤에서 다시 나타나 전혀 다른 무게를 얻는다. 그렇게 심각해졌다가 키득거리기를 반복하며 페이지를 넘기다 보니 더 이상 넘길 페이지가 없게 되었다. 

 

네 권을 전부 다 읽고 나서야 새삼 든 생각이지만, 이 정도 분량의 책을 읽은 것이 얼마만의 일인가 싶다. 행복한 독서 경험이었다. 좋은 판타지는 모든 좋은 이야기가 그렇듯 읽고 난 후에도 오래도록 그 세계에 마음이 쓰이게 만든다. 한 번도 가 본 적 없는 그 세계를 그리워하게 만든다. 벌써 그 세계가 몹시 그립다. 

 

*

 

마침 최근 눈마새 1권의 공식 영어 번역본도 출간됐다. 영문 제목은 『The Heart of the Nhaga』, 시리즈명은 The Bird That Drinks Tears다. 『저주토끼』 등을 번역한 안톤 허(Anton Hur)가 옮겼다. 한국어판을 끝낸 지 얼마 되지도 않았는데 결국 영역본까지 구입해 이제 막 읽기 시작했다. 작가가 만들어낸 개념들, 종족마다 다른 사고방식과 말투, 한국적인 소재, 언어유희와 복선이 촘촘히 얽혀 있는 이 작품을 영어로 어떻게 구현했는지, 이영도 특유의 대사와 유머를 어떤 리듬으로 옮겼는지도 몹시 궁금하다. 직업병 같은 호기심이 발동하지 않을 수 없는 작품. 천천히 두고 읽을 예정이다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

올해도 어김없이 Nimdzi 100 리포트가 나왔다.

생성형 AI와 대규모 언어 모델(LLM)은 이제 화두가 아닌 일상이 된 시대, 번역·로컬라이제이션 업계도 큰 변화를 겪고 있다. 번역 일감이 줄었다는 이야기도 들리고, 반대로 AI 덕분에 새로운 서비스와 시장이 생기고 있다는 의견도 나온다. 그렇다면 실제 언어 서비스 시장은 성장하고 있을까? 글로벌 번역회사들의 매출은 어떻게 변했고 AI는 번역·통역 업계에 어떤 영향을 미치고 있을까?

 

이런 궁금증이 있다면 2026 Nimdzi 100 리포트를 살펴볼 만하다.

 

Nimdzi 100은 언어 산업 전문 시장조사·컨설팅 기업인 Nimdzi Insights가 매년 발간하는 글로벌 언어 서비스 산업 보고서다.

보고서 제목에 ‘100’이 들어가는 이유는 매출액을 기준으로 세계 100대 언어 서비스 제공업체(Language Service Provider, LSP)의 순위를 발표하기 때문이다. 하지만 단순히 번역회사 순위만 보여주는 보고서는 아니고, 다음과 같은 내용도 함께 다룬다.

 

  • 글로벌 언어 서비스 시장 규모와 성장 전망
  • 주요 언어 서비스 기업의 매출과 성장률
  • 지역별 시장 및 고객 분포
  • 번역·통역·미디어 로컬라이제이션 시장 동향
  • 업계의 인수합병과 가격 압력
  • 생성형 AI와 LLM이 언어 산업에 미치는 영향
  • 주요 서비스 및 산업 분야별 수요

즉, Nimdzi 100은 글로벌 번역·통역·로컬라이제이션 산업의 현재 상황을 숫자로 확인할 수 있는 종합 보고서라고 보면 된다.

 

2026 Nimdzi 100 리포트 주요내용

 

성장'은' 하는 시장, 둔화된 성장 속도

Nimdzi가 추산한 전 세계 언어 서비스 시장 규모는 다음과 같다.

  • 2025년: 726억 달러(약 111조 1,000억 원)
  • 2026년 전망: 734억 달러(약 112조 3,000억 원)
  • 2030년 전망: 761억 달러(약 116조 4,000억 원)

2026년 이후 예상 연평균 성장률은 1% 미만이다. 지난해 보고서가 2029년 시장 규모를 923억 달러로 전망했던 것과 비교하면 상당히 보수적으로 바뀐 수치다.상위 100개 기업의 2025년 합산 매출 성장률도 1.1%에 그쳤다. 1~10위 기업은 3.6% 성장했지만 51~100위 기업의 매출은 4.3% 감소했다. 2021년 이후 특정 순위 구간이 마이너스 성장을 기록한 건 처음이다. 상위 100개 기업 중 52곳은 매출이 증가했고 23곳은 감소했다. 시장이 완전히 줄어든 건 아니지만, 성장이 상위권과 일부 분야에 집중되고 있다는 건 분명해 보인다.

 

2026년 세계 10대 언어 서비스 기업

2026년 순위는 각 기업의 2025년 매출을 기준으로 작성됐다.

 

순위 기업 주요 사업 2025년 매출
1 TransPerfect 번역, 생명과학, 법률 13억 2,000만 달러
2 LanguageLine Solutions 통역, 의료, 정부 11억 달러
3 RWS AI 번역 기술, 번역, 특허 9억 920만 달러
4 Keywords Studios 게임 서비스 8억 5,000만 달러
5 Sorenson Communications 수어 통역 8억 달러
6 Propio Language Services 통역, 의료, 정부 5억 6,650만 달러
7 Lionbridge 번역, 기술, 게임 5억 1,390만 달러
8 Translate Plus 번역, 더빙, 마케팅 3억 9,900만 달러
9 GienTech 번역, 언어 기술, QA 3억 6,450만 달러
10 Side 번역, 게임 서비스 3억 4,900만 달러

TransPerfect와 LanguageLine Solutions가 각각 1위와 2위를 유지했다. 가장 눈에 띄는 변화는 Propio Language Services다. 대형 통역회사 CyraCom을 인수하면서 매출이 70.6% 증가했고, 전년도 10위에서 6위로 올라섰다. 전체 순위는 Nimdzi 공식 랭킹에서 확인할 수 있다.

 

흐려지는 번역회사와 기술회사의 경계

2025년 순위에는 AI 번역 소프트웨어 회사인 DeepL이 처음 포함됐었는데, 2026년에는 Phrase, Smartling, XTM International 같은 TMS 및 언어 기술 플랫폼까지 순위에 들어왔다.

  • Smartling: 30위, 매출 9,670만 달러
  • Phrase: 47위, 매출 5,640만 달러
  • XTM International: 62위, 매출 4,000만 달러
  • DeepL: 23위, 추정 매출 1억 9,700만 달러

특히 Smartling은 전년 대비 93.4% 성장해 전체 기업 중 두 번째로 높은 성장률을 기록했다. 이제 번역회사와 소프트웨어 회사의 경계를 명확히 나누기는 어려워졌다. LSP는 자체 AI 플랫폼을 만들고, 기술회사는 번역 결과물과 서비스를 함께 판매한다. 그래서 Nimdzi도 기존의 ‘언어 서비스 제공업체’보다 범위가 넓은 ‘언어 산업 기업’이라는 표현을 사용한다.

 

여전히 강한 통역과 규제 산업

통역은 상위 100개 기업 전체 매출의 33.6%를 차지했다. 원격 통역은 데이터·AI 서비스, 프롬프트 엔지니어링과 함께 2025년 가장 강하게 성장한 서비스로 꼽혔다. 특히 의료, 법률, 정부처럼 잘못된 의사소통에 대한 책임이 큰 분야에서는 인간 통역의 수요가 여전히 강하다. 원격 통역과 현장 통역의 평균 총 마진도 각각 32.1%와 32.9%로, 텍스트 번역 분야보다 AI와 가격 압력의 영향을 덜 받았다. 주요 성장 산업도 비슷한 흐름을 보인다. 생명과학, 의료, 금융·법률, 정부 및 보안처럼 전문성과 규제 준수가 필요한 분야가 상대적으로 안정적이었다. 반면 게임, 소비재, 제조처럼 AI 자동화나 국제 교역량 변화의 영향을 많이 받는 분야는 성장세가 둔화됐다.

 

가장 많이 제공되는 AI 서비스는 ‘AI 번역 편집/교정’

LSP들이 가장 많이 제공한 서비스는 여전히 번역 및 로컬라이제이션이었다.

  • 번역 및 로컬라이제이션: 94.6%
  • MTPE: 81.1%
  • 자막: 69.6%
  • 트랜스크립션: 68.2%
  • DTP: 65.5%
  • 카피라이팅·트랜스크리에이션: 62.8%

생성형 AI 관련 서비스만 보면 AI의 작업물을 편집하는 일이 가장 많았다.

  • AI 생성 콘텐츠 편집: 72.0%
  • AI 번역: 70.3%
  • 트랜스크리에이션: 51.7%
  • 용어 관리: 51.7%
  • 문화적 현지화: 40.7%
  • AI 기반 품질보증: 40.7%
  • AI 더빙: 39.0%

AI가 기존 작업을 줄이는 동시에 자신이 만든 결과물을 검토하고 고치는 새로운 일을 만들어낸 셈이다. 다만 숙련 번역가들이 낮은 단가와 반복적인 포스트에디팅에 지쳐 업계를 떠나는 현상도 나타나고 있다. AI가 번역가를 편집자로 바꿔준다는 말이 그럴듯하게 들려도, 이전보다 낮은 비용으로 기계의 실수를 고치는 역할이라면 당사자에게는 별 위로가 되지 않을 것이다.

 

73.6% 증가한 생산성, 기업은 여전히 구인난

상위 100개 기업의 직원 1인당 평균 매출은 2024년 23만 9,000달러에서 2025년 41만 4,931달러로 늘었다. 증가율은 무려 73.6%다.

AI와 자동화를 통해 한 사람이 처리하는 물량이 늘어난 데다 인력 감축이 동시에 영향을 미쳤다. 일부 회사는 사내 언어 전문가와 프로젝트 관리 인력을 20~25% 줄이기도 했다. 그런데 기업의 27.6%는 언어 전문가가 부족하고, 23.9%는 통역 인력을 구하기 어렵다고 답했다.

초급 번역가가 경험을 쌓을 일반 작업은 AI가 처리하고, 기업에는 AI 결과물까지 검증할 수 있는 고숙련 전문가가 필요하다. 하지만 숙련자는 낮은 단가와 반복적인 포스트에디팅에 지쳐 업계를 떠난다. AI가 일자리를 없애느냐보다 업계의 경력 성장 사다리를 없애고 있는 건 아닌지 살펴볼 필요가 있어 보인다.

 

단어당 번역료 시대의 종말?

설문 응답 기업의 4분의 3 이상은 적어도 일정 수준으로 가격 산정 모델을 바꿀 계획이라고 답했다. AI 기반 작업에서는 같은 단어 수라도 들어가는 노동이 크게 다르다. 어떤 문장은 AI 번역을 그대로 사용할 수 있지만 어떤 문장은 처음부터 다시 써야 한다. 프롬프트 설계, 데이터 정리, 용어 관리와 품질 검사도 단어 수만으로 가격을 매기기 어렵다. 이에 따라 다음과 같은 방식이 조금씩 확대되고 있다.

  • 가치 기반 번역료 산정
  • 전문가 작업과 기술 사용료 분리
  • SaaS 플랫폼 이용료
  • 구독 및 토큰 기반 가격
  • 시간당 생산성 모델
  • 전문가 검수 시간 패키지

문제는 대부분의 클라이언트들이 여전히 업체별 견적을 쉽게 비교할 수 있는 단어당 가격을 선호한다는 것이다. 새로운 방식이 더 합리적이라는 데 동의하는 것과 고객이 실제로 더 많은 비용을 지불하는 것은 다른 이야기다. 언제나 문제는 기술보다 돈이다.

 

2026년의 키워드는 Agentic AI

2025년이 LLM을 실제 서비스에 적용하는 해였다면 2026년의 키워드는 Agentic AI다. 기존 자동화는 사람이 미리 정한 순서에 따라 작업을 처리했다. Agentic AI는 콘텐츠를 분석해 번역 엔진을 선택하고, 사람의 검수가 필요한지 판단하며, 다음 작업 단계까지 결정하는 방향으로 발전하고 있다. TMS도 번역 메모리와 용어집을 관리하는 도구에서 여러 데이터와 AI 에이전트를 조율하는 플랫폼으로 바뀌고 있다. AI 더빙과 실시간 음성 번역도 빠르게 확산되는 중이다. 다만 Nimdzi는 가까운 미래의 균형점이 완전 자동화보다는 Scaled Hybridization, 즉 AI로 처리 범위를 넓히고 중요한 판단에는 사람을 남겨두는 방식이 될 것으로 본다. 여기서도 ‘사람을 남겨둔다’와 ‘사람의 전문성에 제대로 비용을 지불한다’는 전혀 다른 얘기지만.

 

정리

2026 리포트의 핵심은 언어 서비스 산업이 사라진다는 것이 아니라 성장 방식이 바뀌고 양극화가 심해지고 있다는 점이다.

시장의 전체 성장률은 1%대로 떨어졌지만 통역, AI 데이터, 프롬프트 엔지니어링과 규제 산업은 계속 성장하고 있다. 대형 기업은 기술 투자와 인수합병으로 시장 점유율을 확대하는 반면, 중소 LSP는 가격 압력과 투자 비용을 감당하는 데 어려움을 겪는다.

AI 덕분에 직원 한 명이 처리하는 물량은 크게 늘었다. 동시에 초급 작업은 줄고 숙련된 언어 전문가는 업계를 떠나고 있다. 고객은 AI로 비용을 낮추길 원하면서도 AI의 오류를 책임지고 검증할 사람을 찾는다.

 

조금 모순적이지만 지금의 언어 산업을 이보다 잘 설명하는 상황도 없는 것 같다. 번역과 로컬라이제이션은 계속 필요할 것이다. 다만 그 일이 예전과 같은 형태와 가격으로 남아 있지는 않을 가능성이 크다. 번역을 잘하는 것만큼 AI 결과를 판단하고 워크플로를 설계하며, 그 전문성의 가치를 고객에게 설명하는 능력이 중요해지고 있다.

 

관련 링크

 

※ 이 글의 시장 규모와 기업 순위, 통계는 Nimdzi Insights의 「The 2026 Nimdzi 100」을 바탕으로 정리했다. 일부 기업의 매출은 공개 자료를 활용한 추정치이며 환율과 집계 방식에 따라 수치가 달라질 수 있다.

'Localization > News & Trends' 카테고리의 다른 글

RWS, Acolad 인수 합의  (1) 2026.08.18
RWS 모라비아 & SDL 합병  (0) 2022.01.31

 

 

벤저민 알리레 사엔스의 『Aristotle and Dante Discover the Secrets of the Universe』를 읽는 동안 떠오른 한국 소설이 있었다. 박상영 작가의 『우럭 한 점 우주의 맛』이다. 하나는 미국 남서부를 배경으로 한 성장소설이고, 다른 하나는 서울의 일상과 사랑을 그려냈음에도 두 작품이 겹쳐 보인 것은 동일하게 묻고 있는 하나의 질문 때문.

 

아리스토텔레스(아리)는 세상보다 자기 마음을 더 이해하지 못하는 소년이다. 가족의 침묵과 자신의 혼란 속에서 살아가는 그는 누구와도 쉽게 가까워지지 못한다. 반면 단테는 자신의 감정을 숨기지 않는 인물이다. 두 사람은 서로 다른 방식으로 세상을 바라보지만, 함께 시간을 보내며 조금씩 서로를 이해하게 된다.

 

이 소설에서 가장 아름다운 점은 사랑이 특별한 사건으로 시작되지 않는다는 것이다. 함께 수영을 하고, 차를 타고, 별을 바라보고, 긴 침묵을 나누는 평범한 시간들이 결국 한 사람의 세계를 바꾼다. 우주의 비밀은 거대한 깨달음이 아니라 누군가의 존재가 내 삶의 좌표를 바꾸는 경험이라는 사실을 작품은 조용히 보여 준다.

 

『우럭 한 점 우주의 맛』의 우주론은 거창한 철학 대신 횟집 테이블을 배경으로 펼쳐진다. 회 한 점, 술 한잔, 친구와의 대화, 연인과의 저녁 식사처럼 너무 평범해서 지나치기 쉬운 순간들을 통해 삶을 들여다본다. '우럭 한 점'은 기억이고, 관계이며, 살아 있다는 감각이다. 결국 '우주의 맛'은 한 사람과 우럭 또는 입술을 나누는 자리에서 탄생한다.

 

두 소설은 모두 '우주'라는 단어를 사용하지만, 그 방향은 인간을 향한다. 우주는 멀리 있는 것이 아니라 사람 사이에 있다. 사랑하는 사람과 침묵을 나누는 시간 속에 있고, 서로의 상처를 조금씩 이해하게 되는 과정 속에 있으며, 평범한 술상 위에 놓인 우럭 한 점 속에도 존재한다.

 

결국 우주의 비밀은 별들 사이에 있는 것이 아니라 사람들 사이에 있다. 오직 한 사람이라는 우주를 경험할 수 있다면, 수십 수백억 광년을 날아가 우주의 끝을 보지 못한들 무슨 아쉬움이 있을까.

 

 

 

+영어 원서 읽기에 관심이 있는 사람에게 권하기에도 좋을 만큼 술술 읽히는 것도 매력이다. 문장은 짧고 어휘도 어렵지 않아 영어 원서를 한 권 끝내 보고 싶다면 도전해봄직 하다. 

'Reviews > Books' 카테고리의 다른 글

『눈물을 마시는 새』 - 판타지로의 귀향  (0) 2026.08.05

+ Recent posts